Teleboy Support

TV generale 9

• Come posso ricevere Teleboy?
• Quanto deve essere veloce il mio Internet?
• Quali canali offre Teleboy?
• Teleboy costa qualcosa?
• Su quanti dispositivi può essere usato Teleboy?

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Registrazioni / Downloads 5

• Come posso registrare e scaricare i programmi?
• Quante registrazioni posso memorizzare nel mio account?
• Qual è la risoluzione dei download?
• Come posso attivare e disattivare la registrazione in serie?
• Quando verranno cancellate le registrazioni?

soluzione del problema 14

• E' stata registrata una consegna sbagliata
• Manca l'inizio o la fine del mio programma registrato
• Non posso guardare uno spettacolo su replay
• La mia registrazione o il mio download non funziona
• Computer: la finestra del lettore rimane nera o visualizza messaggi di errore

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Teleboy Plus / Comfort 9

• Cosa succede alle mie registrazioni salvate quando il mio abbonamento scade?
• Come posso pagare da Teleboy?
• Come posso cambiare il metodo di pagamento?
• Ho ordinato o rinnovato un abbonamento su iTunes, ma ho ancora solo accesso al servizio gratuito. Cos'e' successo?
• Perché la mia carta di credito è stata addebitata due volte?

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Apple TV 4

• Posso controllare l'applicazione AppleTV con un telecomando di terze parti (Harmony, Samsung, ecc.) e, in caso affermativo, come?
• Il mio schermo televisivo non risponde. Cosa posso fare al riguardo?
• Come si imposta Apple TV?
• Come si imposta un ID Apple?

Informazioni generali Teleboy Home 7

• Che cos'è Teleboy Home e quali sono le velocità offerte?
• Où Teleboy Home est-il disponible ?
• Posso regolare il mio Teleboy Home ad una velocità diversa?
• Quali sono gli attuali router offerti?
• Posso annullare il collegamento via cavo?

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Fatture / Pagamento 3

• Oltre ai costi del pacchetto vengono addebitate anche le spese di connessione?
• Come posso pagare il conto?
• Posso aggiornare il mio abbonamento Plus, Comfort o MAX a Teleboy Home?

Configurazione 5

• Quanto tempo ci vuole per mettere in funzione la mia Casa del Teleboy?
• Per caricare una pagina è necessario un codice di attivazione. Cosa posso fare?
• Quando verranno spediti router e Apple TV?
• Posso avere un indirizzo e-mail da Teleboy?
• Posso usare il mio router anche per Teleboy ?v

DSL 3

• Il mio DSL-Internet dovrebbe essere acceso oggi, ma non funziona.
• È possibile una modalità bridge con il Fritz!Box Fon WLAN 7360?
• Come si imposta il FritzBox DSL?

Fiber 3

• Cos'è un OTO-ID e dove posso trovarlo?
• La fibra ottica è disponibile anche tramite SAKnet?
• Come si imposta il mio FritzBox ?

Landline 1

• Se il numero di rete fissa esistente viene rilevato, il provider precedente viene automaticamente disdetto?

Problemi con Internet 1

• Il mio router è difettoso dopo un fulmine

Wingo Mobile 1

• Dove posso trovare ulteriori informazioni su Wingo? (FAQ)

Gestione degli account e degli abbonamenti 5

• Come posso cancellarmi dalla newsletter?
• Come posso cambiare la mia password?
• Ho dimenticato la password. Come faccio a resettarlo?
• Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail?
• Come faccio a cancellare il mio account?