Ho un abbonamento, ma il Replay non funziona – cosa fare?

Se hai già un abbonamento Teleboy TV ma ricevi il messaggio di sottoscrivere un nuovo abbonamento, o se la funzione Replay non funziona, questi passaggi ti aiuteranno.

Come procedere

1Verificare il corretto account cliente

Assicurati di essere connesso con il corretto account cliente. Verifica il tuo indirizzo e-mail e il numero cliente su my.teleboy.ch/user.

2Effettuare nuovamente l'accesso

Disconnettiti e poi accedi di nuovo su www.teleboy.ch/it/login. Dopo un aggiornamento dell'app, è possibile che tu sia stato disconnesso automaticamente.

3Verificare l'ID Apple (solo per abbonamenti iTunes)

Se hai sottoscritto il tuo abbonamento tramite l'App Store, assicurati di essere connesso sul tuo dispositivo con il corretto ID Apple.

✓ Fatto!

Se il problema persiste, contatta il nostro supporto su my.teleboy.ch/contact. Tieni pronto il tuo indirizzo e-mail e il numero cliente.