Fibra ottica: viene visualizzata la pagina di attivazione. Cosa devo fare?

Esistono due diverse tecnologie per le connessioni in fibra ottica: BX e XGS.

Quello che devi fare dipende da quale tecnologia viene utilizzata nel tuo caso.

Tecnologia BX → Nessuna azione richiesta

• La linea viene automaticamente attivata
• Non è necessario inserire un codice di attivazione. L'attivazione avviene entro le 17:00.

Ecco come procedere:

1. Collega il router alla presa OTO (presa per fibra ottica), di solito sulla spina 2
2. Accendi il router
3. Nella maggior parte dei casi, la connessione è attiva dopo pochi minuti

Tecnologia XGS → Attivazione manuale richiesta

Devi attivare la linea da solo entro 40 giorni

Ecco come attivare la tua linea:

1. Collega il router alla presa OTO (spina 2)
2. Collegati al router tramite WLAN o LAN
   • Disattiva i dati mobili sul tuo smartphone per la versione WLAN
3. Verrai reindirizzato automaticamente alla pagina di attivazione non appena accederai a qualsiasi pagina. → Accedi manualmente alla pagina di attivazione Swisscom
4. Inserisci quanto segue:
   • OTO ID (si trova sulla presa in fibra ottica)
   • Numero di spina: 2
   • Codice di attivazione 1 (PON)per l'attivazione iniziale
     • Hai ricevuto il codice di attivazione PON xxxxxxxxxxxxx via e-mail pochi giorni dopo aver effettuato l'ordine.
   • Codice di attivazione 2 (NSN)per una successiva riattivazione o se un router è stato sostituito
     • Conserva questo codice in un luogo sicuro. Se sostituisci il router in futuro, dovrai ripetere il processo di attivazione utilizzando il codice di attivazione 2. Questo numero è anche il numero di connessione della tua linea (NSN).
   • Durata dell'attivazione: L'attivazione può richiedere fino a 30 minuti. Lascia il router collegato e acceso durante questo periodo.

Come riconoscere se si dispone di XGS o BX:

Cosa succede se non si attiva XGS?

Dopo 40 giorni senza attivazione, la linea verrà automaticamente cancellata. È prevista una penale di CHF 99.

Domande frequenti

• Non ho ricevuto il codice di attivazione, cosa devo fare?
• Contatta l'assistenza Teleboy e forniscici il tuo numero cliente, ti invieremo nuovamente i dati di attivazione.

• La pagina di attivazione non compare, cosa devo fare?
• Accedi manualmente alla pagina di attivazione di Swisscom o riavvia il router (10 secondi senza alimentazione, quindi ricollegalo; per la fibra ottica, utilizza nuovamente Plug 2).