Segnalare immediatamente il difetto del router al supporto, in modo da poter inviare un nuovo router.


Chi ne sostiene i costi?


Teleboy fatturerà al cliente la sostituzione del router. 


Il rimborso delle spese deve essere esaminato nel modo seguente: 


  • Assicurazione di responsabilità civile, se non è stato escluso un fulmine
  • Assicurazione edilizia del proprietario dell'abitazione, se questo copre i fulmini (obbligatoria in molti cantoni). A tal fine, nel caso di un appartamento in affitto, è necessario contattare l'amministrazione.