Cos'è l'OTO-ID e dove posso trovarlo?

Cos'è l'OTO-ID?

L'OTO-ID è il numero della presa in fibra ottica. La presa si trova di solito nel soggiorno, accanto alla presa telefonica principale. Il numero è stampato sulla presa e inizia di solito con B.xxx, A.xxx o raramente con O.xxx.

Nessuna presa in fibra ottica?

Se nel tuo appartamento non è ancora installata una presa in fibra ottica (presa OTO), nessun problema: puoi indicarlo direttamente durante l'ordine. Un tecnico Swisscom si occuperà dell'installazione. Teleboy non ti addebita alcun costo aggiuntivo.

⚠ Attenzione

Verifica attentamente che nel tuo appartamento non sia presente una presa OTO. Se il tecnico Swisscom constata durante la visita che una presa è già installata e l'ordine deve essere annullato, possono essere addebitati costi di cancellazione da 100.– CHF a 150.– CHF.

Passaggio da DSL a fibra ottica nel login clienti

Hai Internet tramite DSL e vuoi passare alla fibra ottica? Avvii il passaggio tu stesso nel login clienti: Abbonamenti → Internet → scheda «Adattare». Accesso diretto: my.teleboy.ch/service/internet

• Scegli una data desiderata e inserisci l'OTO-ID della tua presa in fibra ottica, ad es. B.123.456.789.0.
• Se non hai ancora una presa in fibra ottica, seleziona invece la casella con cui indichi che da te non c'è un allacciamento in fibra (OTO) e conferma questa indicazione.

ℹ Nessuna presa?

Un tecnico installa la presa gratuitamente. La data del passaggio viene posticipata automaticamente finché la presa non è installata. Fino ad allora il tuo DSL resta attivo. Anche qui vale l'avviso qui sopra: se indichi che non c'è una presa ma in realtà c'è, l'intervento del tecnico ti viene addebitato (CHF 100.– a 150.–).

Informazioni aggiuntive

Se cerchi informazioni sull'attivazione di una linea DSL, consulta il seguente articolo:

Cos'è un NSN (numero di identificazione linea) e dove trovarlo?

Altre domande?

Il nostro team di supporto è a tua disposizione: www.teleboy.ch/it/contact