Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia scheda SIM e attivare il mio abbonamento Teleboy Mobile?

Ordine e verifica dell'identità

Dopo aver ordinato il tuo abbonamento Teleboy Mobile, verrà eseguita una verifica dell'identità. Questa è necessaria per attivare la scheda SIM e viene effettuata direttamente durante il processo di ordinazione.

Spedizione della scheda SIM

La scheda SIM viene inviata per posta e dovrebbe arrivare entro 2-5 giorni lavorativi.

Se hai scelto di portare il numero, riceverai la scheda SIM in tempo prima della data di portabilità.
Se hai ordinato un nuovo numero, la scheda SIM verrà inviata al termine della verifica dell'identità.

Attivazione dell'abbonamento

Il tuo abbonamento mobile viene attivato automaticamente non appena inserisci la scheda SIM nel tuo cellulare e la utilizzi per la prima volta.
Se è stata richiesta una portabilità del numero, il tuo abbonamento inizierà solo alla data di portabilità confermata.

Non ho ancora ricevuto la mia scheda SIM 5 giorni lavorativi prima dell'inizio del mio contratto - cosa devo fare?

Se la tua scheda SIM non è arrivata 5 giorni lavorativi prima dell'inizio del contratto o 5 giorni prima della data di trasferimento:

Controlla l'indirizzo di consegna nella conferma dell'ordine.
Controlla la tua casella postale o la tua cassetta delle lettere, poiché la scheda SIM viene inviata tramite lettera standard.

Se la scheda SIM continua a mancare, contatta l'assistenza Teleboy per richiedere una SIM sostitutiva.

Note importanti

Nessuna spedizione espressa: la spedizione avviene tramite posta ordinaria e può variare a seconda della regione.

Rispettare la data di trasferimento: se desideri mantenere il tuo numero precedente, il tuo abbonamento inizierà solo alla data e all'ora di trasferimento confermate. Riceverai le informazioni a riguardo separatamente via e-mail.