Problemlösung

Es wurde eine falsche Sendung aufgenommen
Dies hängt mit kurzfristigen Programmänderungen der Fernsehsender zusammen, auf die wir keinen Einfluss haben. Die Ursache hierfür können aktuelle Ereigniss...
Mi, 3 Jul, 2019 at 10:00 AM
Der Anfang oder Schluss meiner aufgenommenen Sendung fehlt
Teleboy und damit auch die Aufnahme-Funktion ist auf die von den Fernsehsendern publizierten Sendezeiten angewiesen. Leider kommt es immer wieder vor, dass ...
Do, 20 Jun, 2019 at 3:13 PM
Ich kann eine Sendung nicht im Replay schauen
Bitte prüfe hier ob das Replay aktiviert wurde. Bitte beachte auch, dass der Replay-Speicher aus rechtlichen Gründen erst nach Beginn des Abos mit Sendungen...
Mi, 24 Jul, 2019 at 1:08 PM
Meine Aufnahme oder mein Download funktioniert nicht.
Bitte kontaktiere unseren Support und nenne diesem den Titel, den Sender sowie die Ausstrahlungszeit. 
Mi, 24 Jul, 2019 at 2:38 PM
Computer: Player-Fenster bleibt schwarz oder zeigt Fehlermeldungen
Lösche den Verlauf, Cookies und Cache Deines Browsers, starte den Browser neu und logge Dich erneut bei Teleboy ein. Dies sollte das Problem beheben. Falls ...
Do, 20 Jun, 2019 at 3:32 PM
Computer: Ich kann über Safari 10 kein Teleboy schauen und bekomme immer eine Fehlermeldung
Aktualisiere den Browser. Wenn das nicht mehr möglich ist, muss das Betriebssystem OS X auf dem Rechner aktualisiert werden. Wenn ein Update auf die Versi...
Di, 25 Jun, 2019 at 3:42 PM
Computer: Im Internet Explorer 11 fehlen einige Funktionen
Leider wird der Internet Explorer 11 nicht vollkommen unterstützt, daher fehlen einige Funktionen, wie zum Beispiel auch die Download Funktion. Mit anderen ...
Di, 25 Jun, 2019 at 3:44 PM
Ich habe ein Abo bei iTunes bestellt oder verlängern lassen, habe aber dennoch nur Zugriff auf den kostenlosen Service
Wenn Du Dein Abo neu erworben haben solltest – also davor oder zwischenzeitlich kein Kunde bei uns warst – so öffne einfach kurz die App auf Deinem iPhone, ...
Mi, 24 Jul, 2019 at 2:41 PM
Meine App oder Chromecast crasht regelmässig
Der Grund könnte der sein, dass Dein Google Play Store nicht auf Deinem Gerät vorinstalliert war und erst aus dem auf dem jeweiligen Gerät vorinstallierten ...
Do, 20 Jun, 2019 at 3:49 PM
Wieso fehlen mir Sender, die Teleboy eigentlich anbietet?
Wahrscheinlich befinden sich diese Sender noch nicht in Deiner Senderliste. Diese findest Du hier. Du kannst Deine Lieblingssender durch Setzen eines Hakens...
Do, 20 Jun, 2019 at 5:17 PM