Posso adattare la velocità del mio abbonamento Internet Teleboy?
Adattare la velocità Internet
Un upgrade o downgrade del tuo abbonamento Internet è possibile in qualsiasi momento. Accedi semplicemente al tuo cockpit clienti Teleboy.
Come procedere
1Accedere
Accedi al tuo account Teleboy: my.teleboy.ch/service/internet
2Adattare l'abbonamento
In Abbonamenti → Internet → scheda «Adattare» scegli la velocità desiderata. Nella stessa scheda, se vuoi, passi anche da DSL a fibra ottica.
Per passare alla fibra ottica scegli una data desiderata e inserisci l'OTO-ID della tua presa in fibra ottica (è riportato sulla presa, ad es. B.123.456.789.0). Se da te non c'è ancora una presa in fibra ottica, lo indichi al suo posto. Senza una di queste due indicazioni l'ordine non può essere inviato. Dove trovo l'OTO-ID?
✓ Fatto!
Una modifica della velocità viene applicata immediatamente. Per il passaggio alla fibra ottica vale la data da te desiderata. Se non c'è ancora una presa in fibra ottica, il passaggio viene posticipato automaticamente finché la presa non è installata. Fino ad allora il tuo DSL resta attivo.
ℹ Periodo di blocco
Dopo una modifica si applica un periodo di blocco. La prossima data di modifica possibile è indicata nel Cockpit, direttamente presso il servizio corrispondente.
Altre domande?
Il nostro team di supporto è a tua disposizione: www.teleboy.ch/it/contact
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