Qu'est-ce que l'OTO-ID et où puis-je le trouver ?

Qu'est-ce que l'OTO-ID ?

L'OTO-ID est le numéro de la prise fibre optique. La prise fibre optique se trouve généralement dans le salon, à côté de la prise téléphonique principale. Le numéro est imprimé sur la prise et commence généralement par B.xxx, A.xxx ou rarement par O.xxx.

Pas encore de prise fibre optique ?

Si ton appartement ne dispose pas encore de prise fibre optique (prise OTO), pas de problème : tu peux l'indiquer directement lors de la commande. Un technicien Swisscom s'occupe ensuite de l'installation. Teleboy ne te facture aucun frais supplémentaire.

⚠ Attention

Vérifie soigneusement qu'il n'y a vraiment pas de prise OTO dans ton appartement. Si le technicien Swisscom constate lors de sa visite qu'une prise est déjà installée et que la commande doit être annulée, des frais d'annulation de 100.– CHF à 150.– CHF peuvent être facturés.

Passer du DSL à la fibre dans ton espace client

Tu as Internet via DSL et tu souhaites passer à la fibre ? Tu lances le changement toi-même dans ton espace client : Abos → Internet → onglet « Adapter ». Accès direct : my.teleboy.ch/service/internet

• Choisis une date souhaitée et saisis l'OTO-ID de ta prise fibre optique, p. ex. B.123.456.789.0.
• Si tu n'as pas encore de prise fibre optique, coche à la place la case indiquant que tu n'as pas de raccordement fibre (OTO) chez toi, puis confirme cette indication.

ℹ Pas de prise ?

Un technicien installe la prise gratuitement. La date du changement est automatiquement reportée jusqu'à ce que la prise soit installée. D'ici là, ton DSL reste actif. L'avertissement ci-dessus s'applique aussi ici : si tu indiques qu'il n'y a pas de prise alors qu'il y en a une, l'intervention du technicien te sera facturée (CHF 100.– à 150.–).

Informations complémentaires

Si tu recherches des informations sur l'activation d'une ligne DSL, consulte l'article suivant :

Qu'est-ce qu'un NSN (numéro d'identification de ligne) et où le trouver ?

Des questions ?

Notre équipe support est là pour t'aider : www.teleboy.ch/fr/contact