Installazione della fibra – Cosa devi sapere

Requisito minimo

Per poter installare una presa in fibra nel tuo appartamento, i cavi in fibra devono essere gia posati fino alla tua casa. L'amministrazione dell'edificio dispone generalmente di tutte le informazioni necessarie sull'avanzamento o la pianificazione dell'espansione.

Verifica della disponibilita

Prima di poter iniziare l'installazione, e necessaria una verifica della disponibilita. Puoi verificare se la fibra e disponibile al tuo indirizzo qui:

https://www.teleboy.ch/it/internet

Cosa fare se la fibra non e disponibile?

Se la fibra non e ancora disponibile al tuo indirizzo, puoi chiedere all'amministrazione dell'edificio se e prevista un'espansione. E possibile anche presentare una richiesta a Swisscom: https://www.swisscom.ch/it/about/rete/allacciamento.html

Di cosa ci occupiamo

Ci occupiamo dell'installazione della presa in fibra direttamente nel tuo appartamento – gratuitamente, tramite Swisscom o Cablex. Durante l'ordine, seleziona semplicemente "Desidero l'installazione gratuita di una presa in fibra".

Attenzione

Controlla attentamente se una presa OTO e gia installata nel tuo appartamento. Di solito iniziano con A, B o O. Se richiedi una nuova presa OTO durante l'ordine e risulta che una e gia installata, il fornitore di servizi addebita una penale di annullamento da 100.– CHF a 150.– CHF.

Presa OTO in una posizione scomoda?

Se una presa OTO e gia disponibile ma si trova in una posizione scomoda (ad esempio nel corridoio o dietro un armadio della cucina), il suo spostamento e possibile a tue spese. Swisscom e obbligata solo a installare una presa funzionante.

Esempio di presa OTO:

Passaggio da DSL a fibra

Se attualmente utilizzi DSL e desideri passare alla fibra, puoi farlo facilmente nel cockpit clienti o contattarci. Verificheremo se la fibra e disponibile al tuo indirizzo e avvieremo i passaggi necessari per il passaggio.

Altre domande?

Il nostro team di supporto e a tua disposizione: www.teleboy.ch/contact