Hinweis: Störung Fiber Zürich

Aufgrund einer Störung im Einzugsgebiet der EWZ kann es zu Unterbrüchen beim Bezug von Internet-, Telefonie- und TV-Diensten via Glasfasernetz kommen

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Die Störungsbehebung durch das EWZ ist eingeleitet.

Start: 2022-06-15 16:45:00

Erwartetes Ende: unbekannt

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Factures / Paiement

Y a-t-il des frais si je résilie ou annule mon contrat prématurément ?
En cas de résiliation anticipée, les services seront facturés jusqu'à l'expiration de la date de résiliation convenue et, le cas échéant, complété...
Lun, 5 Sept., 2022 at 12:38 H
Malgré l'inscription pour eBill, ma facture n'est pas payée automatiquement!
L’option de paiement par e-facture ne peut pas être appliquée rétroactivement aux factures qui ont déjà été envoyées. Cela n’est possible que pour les factu...
Mar, 31 Août, 2021 at 1:50 H
Quand dois-je payer la facture ?
Nous envoyons la première facture au milieu du mois suivant la mise en service de la ligne Internet. Un mois de prestation n'est donc envoyé qu'au...
Lun, 5 Sept., 2022 at 12:09 H
Pourquoi ma ligne Internet a-t-elle été bloquée ?
Blocage de la connexion Dès que nous n’avons pas reçu de paiement, la connexion sera automatiquement bloquée 7-10 jours après l’envoi du troisième rappe...
Lun, 5 Sept., 2022 at 12:06 H
J'ai reçu une facture alors que j'avais résilié mon contrat !
Une fois que le contrat a expiré, la facture finale pour le dernier mois de service ne sera pas envoyée avant le mois suivant. Chaque facture contient égale...
Mar, 31 Août, 2021 at 2:32 H
Pourquoi ai-je reçu un rappel ?
Vérifie d’abord si tu as encore des factures ouvertes et impayées.  Le meilleur moyen d’y parvenir est d’ouvrir ce lien. Si toutes les factures ont ...
Mar, 31 Août, 2021 at 2:26 H
Je ne trouve plus ma facture !
Si tu n'arrives plus à trouver ta facture, ne t'inquiète pas ! Tu peux te connecter à Teleboy à tout moment avec tes données d’accès et consul...
Mar, 31 Août, 2021 at 2:38 H
Comment puis-je changer mon adresse de facturation ?
Si tu souhaites changer ton adresse de facturation, tu peux nous contacter par e-mail.  Nous avons besoin de l’adresse actuelle et de la nouvelle adresse.
Mar, 31 Août, 2021 at 2:41 H
Puis-je faire transférer mon contrat Teleboy à une autre personne ?
Il n’est pas possible de changer de contractant.  Le contrat Teleboy Home doit être résilié et la deuxième personne devra souscrire un nouvel abonnement...
Mar, 31 Août, 2021 at 2:51 H