Vedo il messaggio «You are Blocked» – cosa posso fare?

Il messaggio «You are Blocked» appare quando Teleboy rileva che il tuo accesso avviene tramite una connessione VPN, un proxy o una funzione simile. Non si tratta di un errore tecnico, ma di un blocco attivo – Teleboy deve garantire, per motivi di diritti di licenza, che tu ti trovi in Svizzera o nel Liechtenstein.

Risposta breve: Disattiva il VPN, iCloud Private Relay o funzioni simili – l'accesso dovrebbe funzionare nuovamente subito.

⚠ Attenzione
Teleboy blocca automaticamente le connessioni VPN perché deve garantire, per motivi legali, che l'accesso avvenga dalla Svizzera o dal Liechtenstein.

Come procedere

1Verificare e disattivare il VPN

Apri le impostazioni del tuo dispositivo e verifica se è attiva una connessione VPN. Disattivala completamente – anche i VPN integrati in app di sicurezza o antivirus.

2Disattivare iCloud Private Relay

Se utilizzi iCloud+: Su iPhone/iPad: Impostazioni → [Il tuo nome] → iCloud → Private Relay → disattivare. Su Mac: Impostazioni di Sistema → ID Apple → iCloud → Private Relay → disattivare. Ulteriori informazioni: https://support.apple.com/it-it/HT212614

3Verificare le impostazioni privacy Wi-Fi (iPhone / iPad)

Apri Impostazioni → Wi-Fi → tocca il (i) accanto alla rete attiva. Disattiva le seguenti opzioni se attive: «Limita tracciamento indirizzo IP», «Indirizzo Wi-Fi privato» e «Proxy DNS».

4Verificare adblocker e software di sicurezza

Disattiva temporaneamente adblocker, estensioni del browser o software antivirus. Alcuni programmi reindirizzano le richieste DNS e alterano così la tua posizione rilevata.

5Il problema persiste?

Se in passato hai acceduto a Teleboy tramite VPN, è possibile che il tuo provider VPN abbia cambiato il suo indirizzo IP, che non è ancora riconosciuto come indirizzo IP svizzero. Disattiva il VPN – questo risolve il problema immediatamente. Senza disattivare il VPN, il problema si risolve generalmente entro 24 ore.

✓ Fatto!
Dopo aver disattivato VPN, Private Relay o le impostazioni privacy Wi-Fi, Teleboy dovrebbe funzionare nuovamente subito.