Kann ich die Internetgeschwindigkeit von meinem Teleboy Internet Abo anpassen?
Geschwindigkeit anpassen
Ein Up- oder Downgrade deines Internet-Abos ist jederzeit möglich. Gehe dazu einfach in dein Teleboy-Kundencockpit.
So gehst du vor
1Einloggen
Logge dich in deinen Teleboy-Account ein: my.teleboy.ch/service/internet
2Abo anpassen
Wähle unter Abos → Internet → Tab «Anpassen» die gewünschte Geschwindigkeit aus. Im selben Tab wechselst du bei Bedarf auch von DSL auf Glasfaser.
Beim Wechsel auf Glasfaser wählst du ein Wunschdatum und trägst die OTO-ID deiner Glasfaser-Steckdose ein (sie steht auf der Dose, z.B. B.123.456.789.0). Ist bei dir noch keine Glasfaser-Steckdose vorhanden, gibst du das stattdessen an. Ohne eine dieser Angaben lässt sich die Bestellung nicht absenden. Wo finde ich die OTO-ID?
✓ Fertig!
Eine Änderung der Geschwindigkeit wird direkt übernommen. Beim Wechsel auf Glasfaser gilt dein Wunschdatum. Ist noch keine Glasfaser-Steckdose vorhanden, verschiebt sich der Wechsel automatisch, bis die Dose installiert ist. Bis dahin bleibt dein DSL aktiv.
ℹ Sperrfrist beachten
Nach einer Änderung gilt eine Sperrfrist. Das nächstmögliche Änderungsdatum siehst du im Cockpit direkt beim jeweiligen Service.
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter: www.teleboy.ch/contact
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