Retour du routeur – Adresse et délai

Tu as reçu un nouveau routeur ou résilié ton abonnement ?

Dans ce cas, renvoie l’ancien appareil complet à l’adresse suivante :


DQ Solutions
Data Quest ICT Solutions AG
Seidenstrasse 4
8304 Wallisellen


Délai de retour

Merci de renvoyer le routeur dans un délai de 10 jours :

  • après réception du nouveau matériel
    ou

  • après la désactivation du service


Que signifie « complet » ?

Merci de retourner tous les éléments – idéalement :

  • Emballage d'origine (si disponible)

  • Tous les câbles

  • Accessoires inclus

Si tu n’as plus l’emballage d’origine : Choisis un emballage adapté pour protéger l’appareil pendant le transport.


Et la box TV ?

Tu peux la garder. La box TV est ta propriété car elle a été achetée avec ton abonnement.



Aperçu des accessoires par type d'appareil

RouteurAlimentationEthernet Câble DSL/Fibre 

Adaptateur/Support mural (optionnel)

DSL
FRITZ!Box 7560OuiOuiRJ11/T83, RJ11–RJ45T&T/RJ11
FRITZ!Box 7582OuiOuiRJ11–RJ11T&T/RJ11, support mural
FRITZ!Box 7583OuiOui2×RJ11–RJ45 (câble Y)T&T/RJ11, adaptateur RJ45, répartiteur ISDN, support mural
FRITZ!Box 7530 / AXOui
Oui
RJ11–RJ45T&T/RJ11
Fibre
FRITZ!Box 5490OuiOuiLWL LC/APC–SC/UPC
FRITZ!Box 5530 AONOuiSlimLWL LC/APC–LC/APC
FRITZ!Box 5530 XGSOuiSlimLWL LC/APC–SC/UPC
Zyxel AX7501OuiOuiRJ11–RJ11, LWL LC/APC–SC/UPCsupport mural éventuel


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