Les programmes mettent trop de temps à se charger et ne sont pas diffusés

Si les programmes Teleboy mettent trop de temps à charger ou ne sont pas diffusés, c'est dans la plupart des cas dû à une connexion VPN active ou à des extensions de navigateur.

⚠ Attention

L'utilisation d'un VPN n'est pas autorisée pour des raisons de licence et est interdite selon les conditions générales. Teleboy bloque les connexions VPN automatiquement.

Comment procéder

1Désactiver le VPN

Désactive toutes les connexions VPN – y compris les VPN intégrés dans les logiciels antivirus.

2Désactiver les extensions de navigateur

Désactive toutes les extensions de navigateur à titre de test et recharge la page. Certains plugins peuvent perturber le lecteur Teleboy.

✓ C'est fait !

Après avoir désactivé le VPN et les extensions, les programmes devraient se charger sans problème. Si ce n'est pas le cas, contacte-nous sur my.teleboy.ch/contact.