Teleboy dit que je ne suis pas en Suisse, mais ce n'est pas vrai. Pourquoi ?

Si Teleboy détecte une adresse IP hors de Suisse, l'accès est bloqué – même si tu es physiquement en Suisse. Voici les causes les plus fréquentes et les solutions.

⚠ Attention

Les connexions VPN et les apps de compression de trafic (p. ex. Onavo) empêchent l'utilisation de Teleboy et doivent être entièrement désactivées.

Comment procéder

1Désactiver le VPN

Déconnecte toutes les connexions VPN vers des serveurs étrangers avant d'utiliser Teleboy.

2Supprimer les profils Onavo (iPhone)

Si tu as utilisé Onavo ou une app similaire : va dans « Réglages » → « Général » → « Profils ». Sélectionne les profils Onavo et supprime-les – même si l'app a déjà été désinstallée.

3Désactiver Opera Turbo (PC)

Si tu utilises le navigateur Opera, désactive la fonction Turbo avant d'ouvrir Teleboy.

4Vérifier l'adresse IP et contacter le support

Si le problème persiste, vérifie ton adresse IP sur iplocation.net et contacte le support sur my.teleboy.ch/contact en indiquant ton IP et le pays affiché.

✓ C'est fait !

Après avoir désactivé le VPN ou supprimé les profils, Teleboy devrait de nouveau fonctionner.