Fibre optique : la page d'activation s'affiche - que dois-je faire ?

Pour les connexions par fibre optique, il existe deux technologies : BX et XGS. Ce que tu dois faire dépend de la technologie utilisée chez toi.

Technologie BX – Aucune action requise

La ligne est automatiquement activée – tu n'as pas besoin de saisir un code d'activation. L'activation a lieu au plus tard à 17h00.

1Connecter le routeur à la prise OTO

Connecte le routeur à la prise OTO (prise fibre optique), généralement sur la prise 2.

2Allumer le routeur

Dans la plupart des cas, la connexion est active après quelques minutes.

✓ C'est fait !
La ligne est activée automatiquement – tu n'as rien d'autre à faire.

Technologie XGS – Activation manuelle requise

Tu dois activer la ligne toi-même dans les 40 jours.

1Connecter le routeur à la prise OTO

Connecte le routeur à la prise OTO (prise 2).

2Se connecter au routeur

Connecte-toi au routeur via WLAN ou LAN. En WLAN : désactive les données mobiles sur ton smartphone.

3Accéder à la page d'activation

Tu seras automatiquement redirigé vers la page d'activation dès que tu accèderas à une page quelconque. Alternativement : accéder manuellement à la page d'activation Swisscom.

4Saisir les informations suivantes

• OTO ID (se trouve sur la prise fibre optique)
• Numéro de prise : 2
• Code d'activation 1 (PON) pour l'activation initiale – reçu par e-mail quelques jours après la commande
• Code d'activation 2 (NSN) pour une réactivation ultérieure ou remplacement de routeur – conserve-le précieusement, c'est aussi ton numéro de connexion de ligne

ℹ Remarque
L'activation peut prendre jusqu'à 30 minutes. Laisse le routeur branché et allumé pendant ce temps.

Comment reconnaître si tu as XGS ou BX

Technologie	Caractéristique distinctive
XGS	Routeur Zyxel ou FRITZ!Box 5530 avec XGS imprimé sur l'étiquette
BX	FRITZ!Box 5530 sans étiquette XGS ou modèles plus anciens

⚠ Attention
Après 40 jours sans activation, la ligne sera automatiquement annulée – des frais d'annulation de CHF 99.– seront appliqués.

Questions fréquentes

Je n'ai pas reçu de code d'activation – que faire ?
Contacte le support Teleboy et communique-nous ton numéro de client – nous te renverrons les données d'activation.

La page d'activation n'apparaît pas – comment continuer ?
Accède manuellement à la page d'activation Swisscom ou redémarre le routeur (10 secondes sans alimentation, puis reconnecte – pour la fibre, utilise à nouveau la prise 2).

Pour toute question : www.teleboy.ch/contact