Come verificare se il tuo dispositivo è interessato dalla disattivazione del 3G

Per continuare a chiamare e inviare SMS dopo la disattivazione del 3G, il tuo dispositivo deve essere compatibile VoLTE e questa funzione deve essere attiva.

iPhone (Apple)

VoLTE disponibile da iPhone 6 in poi
iOS 10 o superiore consigliato
Controlla: Impostazioni > Cellulare > Opzioni > Abilita LTE > Voce e dati

Samsung Galaxy

VoLTE disponibile da Galaxy S6 in poi
Controlla: Impostazioni > Connessioni > Reti mobili > Attiva chiamate VoLTE

Huawei, Xiaomi, Oppo, altri Android

VoLTE spesso presente ma disattivato
Controlla: Impostazioni > SIM e rete mobile > SIM > Attiva VoLTE
Oppure digita *#*#86583#*#* nell’app Telefono per attivare VoLTE

Dispositivi probabilmente non compatibili

iPhone 5/5C e più vecchi
Samsung Galaxy S3–S5
Vecchi modelli Huawei o Nokia
Telefoni base/senior senza 4G

Cosa puoi fare?

Attivare VoLTE
Sostituire il dispositivo (se necessario)
Sostituire la SIM se ha più di 10 anni

In caso di dubbi, contatta il nostro supporto con modello e versione del dispositivo. Ti aiutiamo volentieri.