Wie finde ich heraus, ob mein Gerät von der 3G-Abschaltung betroffen ist?

Damit Du auch nach der Abschaltung des 3G-Netzes weiterhin telefonieren und SMS empfangen kannst, benötigt Dein Gerät die VoLTE-Funktion – und diese muss aktiviert sein.

INHALTSVERZEICHNIS

• Apple iPhone
• Samsung Galaxy
• Huawei, Xiaomi, Oppo, andere Android-Geräte
• Geräte, die nicht VoLTE-fähig sind
• Was kann ich tun?
• Du bist unsicher?

Apple iPhone

• VoLTE ab iPhone 6 verfügbar
• iOS 10 oder neuer empfohlen
• Prüfung: Einstellungen > Mobiles Netz > Optionen > LTE aktivieren > Sprache & Daten

Samsung Galaxy

• VoLTE ab Galaxy S6 verfügbar
• Prüfung: Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > VoLTE-Anrufe aktivieren

Huawei, Xiaomi, Oppo, andere Android-Geräte

• Oft VoLTE verfügbar, aber deaktiviert
• Prüfung: Einstellungen > SIM & Mobilfunknetz > SIM wählen > VoLTE aktivieren
• Oder in der Anruf-App: *#*#86583#*#* (um VoLTE sichtbar zu machen)

Geräte, die nicht VoLTE-fähig sind

• iPhone 5/5C und älter
• Samsung Galaxy S3–S5
• Viele ältere Huawei- oder Nokia-Modelle
• Senioren-Handys ohne 4G

Es ist gut möglich, dass Dein Gerät nicht veraltet ist. Allerdings kann es sich um ein Importgerät aus dem Ausland handeln, das zwar über VoLTE verfügt, jedoch nicht für den Schweizer Markt vorgesehen ist – und daher die Funktion möglicherweise nicht unterstützt wird.

Was kann ich tun?

• VoLTE aktivieren
• Gerät ersetzen (wenn nötig)
• SIM-Karte tauschen (wenn älter als 10 Jahre)

Du bist unsicher?

Die folgende Liste enthält Geräte, die laut unseren Daten kein VoLTE unterstützen. Diese Geräte sollten ausgetauscht oder auf VoLTE-Kompatibilität geprüft werden:

Kontaktiere unseren Support mit Angabe von Gerätetyp und Softwareversion. Wir helfen Dir gerne weiter.