Quali sono i periodi di recesso per i prodotti Teleboy?

Vuoi annullare uno dei tuoi abbonamenti Teleboy? Qui troverai una panoramica dei rispettivi periodi di preavviso, a seconda del prodotto e del tipo di abbonamento.

INDICE DEL CONTENUTO

• Internet
• Fisso
• Cellulare
  • Procedura consigliata per il trasferimento del numero di cellulare:
• TV senza combinazione Internet
• TV nell'abbonamento Internet Combi
• Panoramica dei termini di disdetta
• Basta disdire online

Internet

• Periodo minimo di contratto: 12 mesi dalla data di attivazione
• Dopo la scadenza del termine minimo:
• → Risoluzione con un periodo di preavviso di 60 giorni fino alla fine del mese possibile

Esempio:

Il tuo contratto è iniziato il 15 giugno. La prima data possibile per la disdetta è il 30 giugno dell'anno successivo. Dopo tale data, il periodo di disdetta è di 60 giorni.

Fisso

• Disponibile solo in combinazione con un abbonamento Internet Teleboy
• Periodo di disdetta: 60 giorni alla fine del mese
• Disdetta automatica non appena l'abbonamento Internet viene terminato

Cellulare

• Nessun periodo minimo di contratto
• Periodo di cancellazione: 60 giorni fino alla fine del mese

Importante:

anche senza un contratto, la notifica di risoluzione deve essere data con largo anticipo per avere effetto alla fine del mese desiderata.

Procedura consigliata per il trasferimento del numero di cellulare:

→ Non inviare una cancellazione separata a Teleboy, altrimenti il tuo numero andrà perso.

Invece, richiedi al nuovo fornitore di trasferire il tuo numero. Questo terminerà automaticamente il tuo abbonamento con Teleboy a tempo debito e potrai mantenere il tuo numero di telefono.

TV senza combinazione Internet

• Abbonamento mensile TV: durata sempre un mese dalla data di prenotazione
• → cancellazione possibile in qualsiasi momento fino all'ultimo giorno del termine

• Abbonamento annuale TV: durata un anno dalla data di prenotazione
• → Cessazione non oltre prima della fine dei 12 mesi, altrimenti rinnovo automatico per un altro anno
• 
  

Esempio:

• Abbonamento mensile sottoscritto il 14.03. → valido fino al 13.04.
• Abbonamento annuale sottoscritto il 01.07. → valido fino al 30.06. dell'anno successivo

TV nell'abbonamento Internet Combi

• Cancellazione possibile in qualsiasi momento, poiché l'abbonamento TV fa parte del pacchetto Internet
• Quando l'abbonamento Internet viene cancellato, l'abbonamento TV termina automaticamente con

Panoramica dei termini di disdetta

Basta disdire online

Puoi disdire tutti gli abbonamenti Teleboy direttamente nell'area clienti: https://my.teleboy.ch/it/service/

Lì troverai una panoramica di tutti gli abbonamenti attuali e la possibilità di annullarli.