Pourquoi ma ligne Internet a-t-elle été coupée ?

Blocage de la connexion

Dès que nous ne constatons pas de réception de paiement, la connexion est automatiquement bloquée au bout de 7 à 10 jours, après l'envoi du troisième rappel.

Déconnexion de la connexion

Dès que tu as réglé le montant total dû, ta connexion est automatiquement réactivée. Cela se fait en général 3 à 5 jours après réception du paiement.

Veuillez noter que des frais uniques de 30 CHF seront facturés pour l'activation de la connexion. 

Tu peux nous faire parvenir par e-mail un justificatif de paiement du montant total dû, afin que nous puissions accélérer le processus de mise en service.