Comment puis-je payer mes factures ?

SOMMAIRE

• Méthodes de paiement disponibles
• Paiement par code QR
• eBill
• Carte de crédit ou Postcard
• TWINT
• Y a-t-il une option de paiement annuel ?

Méthodes de paiement disponibles

Les factures de l'abonnement Teleboy Kombi (Internet, TV & Mobile) peuvent être payées par eBill, carte de crédit (VISA ou MasterCard), Postcard, TWINT ou code QR (bulletin de versement).

ℹ Remarque

Tu peux consulter et télécharger tes factures à tout moment dans ton espace client : Factures Teleboy. Pendant la facturation mensuelle (environ 4 jours), une nouvelle facture est en cours de préparation et ne peut être téléchargée qu'une fois la facturation terminée. Plus d'infos : Pourquoi ne vois-je pas encore de code QR sur ma facture ?

Paiement par code QR

• Tes factures sont envoyées par e-mail avec un code QR pour le paiement.
• Un paiement par IBAN n'est pas possible, pas plus qu'une impression de la facture par la poste.
• Plus d'infos : Paiement par code QR

⚠ Pas d'ordre permanent

Ne mets pas en place d'ordre permanent. Chaque facture a son propre numéro de référence, qu'un ordre permanent ne reprend pas. Nous ne pouvons alors pas attribuer ton paiement, ce qui entraîne des rappels et des frais de rappel. Enregistre plutôt un moyen de paiement (TWINT, carte de crédit, PostFinance) sous my.teleboy.ch/finance/payment ou utilise eBill.

eBill

• Connecte-toi à ton e-banking et sélectionne Teleboy comme émetteur de factures sous « eBill ».
• Tes factures sont directement transférées dans ton e-banking.
• Non disponible pour les abonnements TV seuls. Si ton abonnement TV fait partie d'un abonnement combiné Internet et figure sur la même facture que ton abonnement Internet, tu peux le payer par eBill.
• Plus d'infos : Paiement par eBill

ℹ Payer pour une autre personne ?

Tu peux aussi payer la facture d'une autre personne par eBill. Lors de l'inscription à eBill, indique en remarque le numéro client Teleboy ou l'adresse e-mail enregistrée de cette personne. Guide : Payer la facture d'une autre personne par eBill

Carte de crédit ou Postcard

• Enregistre ta carte de crédit (MasterCard, VISA) ou ta Postcard dans ton espace client.
• Le montant de la facture sera automatiquement débité chaque mois.
• Plus d'infos : Paiement par carte de crédit

TWINT

• Tu peux associer ton compte TWINT à Teleboy dans ton espace client.
• Le paiement s'effectue automatiquement par prélèvement mensuel.

Y a-t-il une option de paiement annuel ?

Non, le paiement annuel n'est pas proposé. Toutes les factures sont émises mensuellement.

⚠ Attention

Le paiement par prélèvement automatique (LSV) ainsi que par ordre permanent n'est pas possible.