Puis-je payer ma facture par eBill ?

SOMMAIRE

• Activer eBill
• Payer la facture d'une autre personne par eBill
• Remarques importantes

Activer eBill

Oui, tu peux payer ta facture Teleboy par eBill. Voici comment procéder :

✓ C'est fait !

Dès la prochaine facture, tu la recevras directement dans ton e-banking.

Payer la facture d'une autre personne par eBill

Tu souhaites payer la facture Teleboy d'une autre personne, par exemple celle d'un membre de ta famille ? C'est possible par eBill. Pour que nous puissions attribuer le paiement au bon compte client, procède comme suit :

⚠ Sans remarque, pas d'attribution automatique

Si le numéro client ou l'adresse e-mail enregistrée manque dans la remarque, nous ne pouvons pas attribuer le paiement automatiquement. La facture reste alors ouverte jusqu'à ce que nous ayons vérifié le paiement manuellement. Cette vérification peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables après le paiement.

ℹ Une alternative plus simple

Si eBill ne fonctionne pas comme prévu, il est généralement plus simple d'enregistrer une carte de crédit ou TWINT dans l'espace client du compte concerné : Enregistrer un moyen de paiement. Le montant de la facture est alors débité automatiquement chaque mois.

Remarques importantes

ℹ Paiement automatique ou validation

Selon la banque, les factures eBill sont payées automatiquement ou doivent d'abord être validées par toi dans l'e-banking. Dans les paramètres de ton e-banking, tu peux généralement activer la validation automatique. Plus d'infos : Malgré l'inscription à eBill, ma facture n'est pas payée automatiquement

⚠ Attention

Abonnement TV seul : Il peut uniquement être payé via TWINT ou carte de crédit. Le paiement par eBill n'est pas disponible.

Abonnement TV dans un pack Internet : Si ton abonnement TV fait partie d'un abonnement combiné avec Internet, la facture peut être réglée via eBill.