Wie aktualisiere ich meine FRITZ!Box und setze sie auf Werkseinstellungen zurück?
Mit einem Update von FRITZ!OS bleibt deine FRITZ!Box sicher und erhält neue Funktionen. Funktioniert die FRITZ!Box nicht mehr richtig oder möchtest du sie weitergeben, kannst du sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Hier erfährst du, wie beides funktioniert.
Kurzantwort: Das Update startest du in der Benutzeroberfläche unter «System» → «Update». Zurücksetzen kannst du die FRITZ!Box unter «System» → «Sicherung». Dort kannst du vorher auch deine Einstellungen sichern. Kommst du nicht mehr in die Benutzeroberfläche, hilft je nach Modell die Reset-Taste, der Telefoncode #991*15901590*, die App oder die Funktion «Kennwort vergessen?».
INHALTSVERZEICHNIS
- FRITZ!OS online aktualisieren
- Vor dem Zurücksetzen: Einstellungen sichern
- Auf Werkseinstellungen zurücksetzen (mit Zugriff auf die Benutzeroberfläche)
- Zurücksetzen ohne Zugriff auf die Benutzeroberfläche
FRITZ!OS online aktualisieren
1Benutzeroberfläche öffnen
Verbinde dein Gerät per LAN-Kabel oder WLAN mit der FRITZ!Box und gib im Browser http://fritz.box oder 192.168.178.1 ein.
2Anmelden
Melde dich mit dem FRITZ!Box-Kennwort an. Du findest es auf dem Aufkleber auf der Unterseite der FRITZ!Box (FRITZ!Box password). Achtung: Das ist nicht der WLAN-Netzwerkschlüssel.
3Menü «Update» öffnen
Klicke auf «System» und danach auf «Update». Wähle den Tab «FRITZ!OS-Version». Unter «Installierte FRITZ!OS-Version» siehst du, welche Version installiert ist und wann zuletzt automatisch nach einem Update gesucht wurde.
4Update suchen und starten
Klicke auf «Neues FRITZ!OS suchen». Wird eine neue Version gefunden, starte das Update. Die FRITZ!Box startet danach neu. Trenne sie während des Updates nicht vom Strom.
ℹ Automatische Updates
Im Tab «Auto-Update» legst du fest, ob die FRITZ!Box neue FRITZ!OS-Versionen automatisch installiert. Updates für verbundene FRITZ!-Geräte, z. B. Repeater, findest du unter «Heimnetz» → «Mesh».
Vor dem Zurücksetzen: Einstellungen sichern
Beim Zurücksetzen gehen deine persönlichen Einstellungen verloren. Deine Teleboy-Interneteinstellungen bleiben erhalten. FRITZ! empfiehlt deshalb, vorher eine Sicherung zu erstellen. So kannst du deine Einstellungen nach dem Zurücksetzen wiederherstellen.
1Menü «Sicherung» öffnen
Melde dich an der Benutzeroberfläche an und klicke auf «System» und danach auf «Sicherung».
2Sicherung speichern
Vergib ein Kennwort für die Sicherung und speichere die Sicherungsdatei (Endung .export) an einem sicheren Ort, z. B. auf deinem Computer. Merke dir das Kennwort gut, du brauchst es für die Wiederherstellung.
3Einstellungen wiederherstellen
Öffne nach dem Zurücksetzen wieder «System» → «Sicherung», wähle die gespeicherte Datei aus und gib das Kennwort ein. Bei manchen Modellen kannst du auswählen, welche Einstellungen du übernehmen möchtest, z. B. nur WLAN oder Telefonie.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen (mit Zugriff auf die Benutzeroberfläche)
⚠ Bevor du zurücksetzt
Deine Teleboy-Interneteinstellungen sind auf der FRITZ!Box vorkonfiguriert und bleiben erhalten. Nach dem Zurücksetzen verbindet sich die FRITZ!Box von selbst wieder mit dem Internet. Das kann ein paar Minuten dauern. Deine persönlichen Einstellungen (z. B. WLAN-Name und -Passwort) werden aber gelöscht. Erstelle deshalb vorher eine Sicherung. Danach meldest du dich wieder mit dem Kennwort vom Aufkleber auf der Unterseite an. Hast du nach einigen Minuten noch immer kein Internet, folge unserer Anleitung FRITZ!Box einrichten (DSL & Glasfaser) oder kontaktiere uns.
1Benutzeroberfläche öffnen
Rufe http://fritz.box oder 192.168.178.1 auf und melde dich mit dem FRITZ!Box-Kennwort an.
2Menü «Sicherung» öffnen
Klicke auf «System» und danach auf «Sicherung».
3Werkseinstellungen laden
Klicke auf «Werkseinstellungen laden» und bestätige das Zurücksetzen. Bei neueren Modellen (ab FRITZ!OS 7.5) musst du das Zurücksetzen eventuell zusätzlich direkt am Gerät bestätigen, z. B. mit einem Tastendruck, oder per Telefon. Folge dann den Hinweisen auf dem Bildschirm und halte dein Kennwort bereit.
4Kurz warten
Alle LEDs blinken einmal auf. Sobald die WLAN-LED dauerhaft leuchtet, ist die FRITZ!Box zurückgesetzt.
Die Schritte zeigen das Beispiel der FRITZ!Box 5530. Je nach Modell und FRITZ!OS-Version können die Menüs leicht abweichen.
Zurücksetzen ohne Zugriff auf die Benutzeroberfläche
Kannst du dich nicht mehr anmelden, z. B. weil du das Kennwort geändert und vergessen hast, gibt es mehrere Wege. Welche davon deine FRITZ!Box unterstützt, hängt vom Modell ab. Schau dazu im Handbuch deines Geräts nach.
ℹ Erst prüfen
Zeigt der Browser nur eine leere oder weisse Seite, lösche den Browser-Cache und versuche es erneut. Für fortgeschrittene Nutzer: Per LAN-Kabel erreichst du die FRITZ!Box auch über die Notfall-IP 169.254.1.1, wenn du deinem Computer die feste IP-Adresse 169.254.1.2 mit der Subnetzmaske 255.255.255.0 gibst, anmelden musst du dich aber auch dort mit dem FRITZ!Box-Kennwort.
Variante A: über die Reset-Taste
1Reset-Taste drücken
Hat deine FRITZ!Box auf der Rückseite eine kleine, versenkte Reset-Taste, drücke sie mit einem spitzen Gegenstand etwa 5 Sekunden lang. Neuere Modelle haben oft keine solche Taste mehr.
Variante B: mit einem angeschlossenen Telefon
1Strom trennen und Telefon anschliessen
Trenne die FRITZ!Box vom Strom und schliesse ein Telefon mit Tonwahl an. Das geht nur bei Modellen mit Telefonfunktion. IP-Telefone und die FRITZ!App Fon funktionieren dafür nicht.
2Strom wieder anschliessen
Schliesse die FRITZ!Box wieder an den Strom an und warte, bis die Power-LED dauerhaft leuchtet.
3Code eingeben
Hebe den Hörer ab, warte auf den Wählton und tippe #991*15901590* ein. Bei einem Schnurlostelefon kannst du den Code auch zuerst eintippen und dann die Gesprächstaste drücken.
4Auflegen und warten
Du hörst einen Signalton. Lege nach etwa 3 Sekunden wieder auf. Alle LEDs blinken einmal auf. Nach etwa zwei Minuten ist die FRITZ!Box zurückgesetzt. Das erkennst du daran, dass die WLAN-LED dauerhaft leuchtet.
Bei einem Schnurlostelefon, das nicht an der FRITZ!Box angemeldet ist, musst du eventuell zuerst in den Telefoneinstellungen erlauben, dass Zeichen wie * und # gesendet werden.
Variante C: über die App von AVM
1In der App zurücksetzen
Hast du die FRITZ!Box per App eingerichtet (möglich ab FRITZ!Box 7590 AX und 7530 AX), kannst du sie auch in der AVM-App zurücksetzen, die du dafür verwendet hast. Folge dazu den Anweisungen in der App.
Variante D: über «Kennwort vergessen?»
1Strom kurz trennen
Ziehe den Netzstecker der FRITZ!Box und schliesse sie nach 1 Minute wieder an.
2Innerhalb von 10 Minuten anmelden
Rufe innerhalb der nächsten 10 Minuten http://fritz.box auf und klicke auf «Kennwort vergessen?».
3Werkseinstellungen wiederherstellen
Klicke auf «Werkseinstellungen wiederherstellen». Anschliessend meldest du dich mit dem Kennwort vom Aufkleber auf der Unterseite an.
Wird dir unter «Kennwort vergessen?» eine «Push Service Mail» angeboten, kannst du damit nur das Kennwort neu setzen. Deine übrigen Einstellungen bleiben dann erhalten.
Baut die FRITZ!Box nach dem Zurücksetzen keine Internetverbindung auf und leuchtet die Info-LED rot, folge unserer Anleitung FRITZ!Box einrichten (DSL & Glasfaser) oder kontaktiere uns.
ℹ Weitere Infos vom Hersteller
Ausführliche Anleitungen findest du bei FRITZ!: FRITZ!OS per Online-Update aktualisieren, Werkseinstellungen der FRITZ!Box laden und Kennwort für die Benutzeroberfläche vergessen.
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