Trotz hinterlegter Kreditkarte wird meine Rechnung nicht automatisch bezahlt!
Zahlungsmittel korrekt zuweisen
Bitte stelle sicher, dass du deine Kreditkarte in den Einstellungen korrekt zugewiesen hast. Es genügt nicht, die Karte zu hinterlegen: sie muss auch dem Abo zugewiesen sein.
1Einstellungen öffnen
Gehe zu „Abo verwalten" → „Abos" → „Zahlungsmittel" und ändere es von „Rechnung" auf deine gewünschte Kreditkarte. Direktlink: my.teleboy.ch/finance/payment
⚠ Hinweis
Ein nachträglich hinterlegtes Zahlungsmittel gilt erst für künftige Rechnungen. Bereits versendete, offene Rechnungen werden nicht automatisch abgebucht. Diese musst du manuell bezahlen.
Offene Rechnungen sofort bezahlen
Am einfachsten bezahlst du offene Rechnungen direkt in deinem Kundenlogin, zum Beispiel per Kreditkarte oder TWINT:
1Zu den Rechnungen navigieren
Öffne deine Rechnungen im Kundenlogin: my.teleboy.ch/finance/invoice
2Rechnung bezahlen
Klicke auf die offene Rechnung, wähle dein Zahlungsmittel und bezahle sie. Jede Rechnung muss einzeln bezahlt werden. Die Zahlung ist sofort bei uns, ohne Bearbeitungszeit.
ℹ Alternative
Du kannst offene Rechnungen auch per Banküberweisung mit dem QR-Code auf der Rechnung bezahlen. Bis die Zahlung bei uns verbucht ist, dauert es in diesem Fall einige Werktage.
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