Posso pagare la mia fattura tramite eBill?
INDICE
Attivare eBill
Sì, puoi pagare la tua fattura Teleboy tramite eBill. Ecco come procedere:
1Aprire l'e-banking
Accedi al tuo e-banking e vai alla voce di menu «eBill».
2Selezionare Teleboy come emittente
Registrati per la ricezione elettronica delle fatture e seleziona «Teleboy» dall'elenco degli emittenti.
✓ Fatto!
A partire dalla prossima fattura la riceverai direttamente nel tuo e-banking.
Pagare la fattura di un'altra persona tramite eBill
Vuoi pagare la fattura Teleboy di un'altra persona, ad esempio di un familiare? È possibile tramite eBill. Affinché possiamo attribuire il pagamento al conto cliente giusto, procedi così:
1Aprire eBill nel tuo e-banking
Accedi al tuo e-banking personale, apri «eBill» e seleziona «Teleboy» come emittente della fattura.
2Indicare il numero cliente o l'indirizzo e-mail nella nota
Durante la registrazione a eBill, indica il numero cliente Teleboy o l'indirizzo e-mail registrato della persona per cui paghi. Poiché ogni e-banking è strutturato in modo diverso, questo campo ha un nome diverso a seconda della banca, ad esempio «Nota», «Informazioni aggiuntive» o «Nota aggiuntiva».
3Nessun campo adatto? Chiedi alla tua banca
Se nel tuo e-banking non trovi un campo per una nota o per informazioni aggiuntive, chiedi direttamente alla tua banca come inserire il numero cliente o l'indirizzo e-mail.
⚠ Senza nota nessuna attribuzione automatica
Se nella nota manca il numero cliente o l'indirizzo e-mail registrato, non possiamo attribuire il pagamento automaticamente. La fattura resta quindi aperta finché non abbiamo verificato il pagamento manualmente. Questa verifica può richiedere fino a 5 giorni lavorativi dopo il pagamento.
ℹ Un'alternativa più semplice
Se eBill non funziona come previsto, di solito è più semplice registrare una carta di credito o TWINT nel centro clienti del conto interessato: Registrare un mezzo di pagamento. L'importo della fattura viene poi addebitato automaticamente ogni mese.
Note importanti
ℹ Pagamento automatico o approvazione
A seconda della banca, le fatture eBill vengono pagate automaticamente oppure devono prima essere approvate da te nell'e-banking. Nelle impostazioni del tuo e-banking di solito puoi attivare l'approvazione automatica. Maggiori informazioni: Nonostante la registrazione a eBill, la mia fattura non viene pagata automaticamente
⚠ Attenzione
Abbonamento TV singolo: Può essere pagato solo tramite TWINT o carta di credito. Il pagamento tramite eBill non è disponibile.
Abbonamento TV in un pacchetto Internet: Se il tuo abbonamento TV fa parte di un abbonamento combinato con Internet, la fattura può essere pagata tramite eBill.
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