Que faire si tu as un pack roaming actif mais pas de réseau à l'étranger ?
Malgré un pack roaming actif, tu n'as pas de réseau à l'étranger ? Cela peut avoir plusieurs causes. Ces étapes t'aident à résoudre le problème.
Comment procéder
1Vérifier les réglages de roaming
Assure-toi que le roaming est activé sur ton appareil. Pour cela, va dans les réglages et active l'option pour le roaming de données.
2Choisir l'opérateur réseau manuellement
Va dans les réglages de ton appareil, choisis «Opérateur réseau» et recherche les réseaux disponibles. Sélectionne manuellement un opérateur disponible.
3Redémarrer l'appareil
Éteins ton appareil puis rallume-le. Un redémarrage résout de nombreux problèmes de connexion.
4Vérifier la couverture réseau
Assure-toi de te trouver dans une zone avec une bonne couverture réseau. Dans les régions isolées, la couverture peut être limitée.
5Vérifier les réglages APN
Vérifie les réglages APN (Access Point Name) de ton appareil sous «Réseaux mobiles». Ils doivent être correctement configurés pour qu'une connexion Internet puisse être établie.
ℹ Toujours pas de réseau ?
Si les étapes ci-dessus ne t'aident pas, contacte-nous via le formulaire de contact. Notre équipe de support t'aidera volontiers.
✓ C'est fait
Problème résolu ? Tu devrais maintenant avoir une connexion à l'étranger.
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