Changement de fournisseur - ce à quoi il faut faire attention (Internet)

Si tu as décidé de passer à notre connexion Internet, c'est très simple !

Nous te recommandons de résilier ton ancien fournisseur le plus tôt possible, car dans la plupart des cas, le délai de résiliation est de 60 jours.

Pour t'aider davantage dans le processus d'annulation, on a mis à disposition un guide utile à l'adresse suivante : https://www.teleboy.ch/fr/info/changement-d-operateur

Selon le fournisseur, tu peux résilier ta connexion Internet par écrit, par téléphone ou via un assistant. 

Dès que ton ancien fournisseur t'a confirmé la résiliation avec une date de fin, tu indiques la date de fin mentionnée comme date de début dans ta commande chez nous.

Remarque : Le processus de connexion nécessite généralement de 5 à 10 jours ouvrables. Par conséquent, on te conseille de prévoir suffisamment de temps entre la commande et la date d'activation souhaitée.