Perché non riesco ad aggiungere mySports al mio abbonamento?
La possibilità di aggiungere mySports dipende dal tuo abbonamento. L'abbonamento mensile mySports è disponibile solo con l'abbonamento Teleboy TV. I clienti Home con Internet e TV presso Teleboy sottoscrivono l'abbonamento annuale mySports. Con gli abbonamenti più vecchi MAX, Comfort e Plus mySports non è sottoscrivibile.
Risposta rapida: Se hai un abbonamento TV più vecchio come Teleboy MAX, Comfort o Plus, non puoi sottoscrivere mySports né come abbonamento mensile né come abbonamento annuale. Passa a Teleboy TV per CHF 11.90/mese. Poi potrai aggiungere mySports.
Possibili cause
1Hai un abbonamento TV più vecchio
Con gli abbonamenti più vecchi Teleboy MAX, Comfort e Plus mySports non è sottoscrivibile, né come abbonamento mensile né come abbonamento annuale. Questo vale anche se il tuo abbonamento include altre funzionalità come Skip-Ad. La soluzione è passare a Teleboy TV (vedi sotto).
2Usi Teleboy Free
Con Teleboy Free mySports non è disponibile. Per l'abbonamento mensile ti serve l'abbonamento Teleboy TV.
3Sei cliente Home
Se hai Internet e TV presso Teleboy con l'abbonamento Teleboy TV, attualmente per te è disponibile l'abbonamento annuale mySports, non quello mensile. L'abbonamento annuale lo sottoscrivi tu stesso nella tua area clienti. Come fare lo trovi in Come posso abbonarmi a mySports?
⚠ Attenzione
Teleboy TV Max include Skip-Ad. Dopo il passaggio a Teleboy TV, Skip-Ad non è automaticamente incluso. Puoi aggiungerlo separatamente per CHF 8.– al mese (passo 4).
Come passare a Teleboy TV e aggiungere mySports
1Aprire l'area clienti
Apri my.teleboy.ch/service/tv e accedi con le tue credenziali.
2Passare a Teleboy TV
Scegli Teleboy TV per CHF 11.90/mese e conferma il cambio. Il tuo abbonamento attuale verrà convertito nel nuovo abbonamento.
3Aggiungere mySports
Dopo il cambio trovi mySports nella scheda «Add-ons» su my.teleboy.ch/service/tv. Per la voce «MySports» a CHF 39.90 al mese, clicca su «Ordina».
4Aggiungere Skip-Ad opzionalmente
Se vuoi continuare a usare Skip-Ad, aggiungilo separatamente per CHF 8.– al mese su my.teleboy.ch/service/tv.
✓ Fatto
Ora hai accesso a mySports e puoi goderti lo sport in diretta su Teleboy.
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