Perché mancano i dati del palinsesto nell'EPG?

Facciamo del nostro meglio per mostrarti sempre un palinsesto completo con un anticipo fino a 14 giorni. Tuttavia, può capitare che appaiano delle lacune nella guida elettronica dei programmi (EPG).

Risposta rapida: Le lacune sono causate dal ritardo nella trasmissione dei dati da parte delle emittenti. La settimana prossima è prioritaria – lacune in 2ª–3ª settimana sono inevitabili.

Cosa devi sapere

1I prossimi 7 giorni

Avere una visualizzazione completa per la settimana prossima è la nostra massima priorità. Se mancano dati, stiamo già lavorando con i nostri partner per risolvere il problema.

2Pianificazione a lungo termine (dal giorno 8)

Dipendiamo dal fatto che le emittenti ci inviino le loro informazioni in tempo. Questi dati arrivano a volte in ritardo – le lacune in 2ª–3ª settimana sono spesso inevitabili.

3Cosa puoi fare?

Di norma queste lacune si colmano da sole non appena le emittenti aggiornano i loro dati. Se una lacuna persiste dopo 48 ore, contatta il nostro supporto.

✓ Fatto!

Ora sai perché possono comparire lacune nell'EPG e quando contattare il supporto.