Mot de passe oublié ou à modifier

Si tu as oublié ton mot de passe ou si tu souhaites le modifier, tu peux le réinitialiser ou le mettre à jour en quelques étapes.

J'ai oublié mon mot de passe - Comment le réinitialiser ?

Si tu ne connais plus ton mot de passe, suis ces étapes :

1. Ouvrir la page de réinitialisation du mot de passe
   • Visite www.teleboy.ch/fr/passwort-vergessen
2. Saisir l'adresse e-mail
   • Saisis l'adresse e-mail que tu utilises pour ton compte Teleboy.
3. Recevoir le lien pour réinitialiser
   • Tu recevras un e-mail avec un lien pour réinitialiser ton mot de passe.
   • Si l'e-mail n'arrive pas, vérifie le dossier spam ou si tu es effectivement inscrit avec l'e-mail.
4. Définir un nouveau mot de passe
   • Clique sur le lien dans l'e-mail et crée un nouveau mot de passe sécurisé.

Tu n'as pas accès à l'adresse e-mail enregistrée ?

Si tu ne peux pas consulter ton e-mail, contacte notre service d'assistance.

Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

Si tu connais ton mot de passe actuel et que tu souhaites le modifier pour des raisons de sécurité, procède comme suit :

1. Connecte-toi à ton compte Teleboy
   • Connecte-toi ici
2. Ouvre les paramètres
   • Clique sur « Mes données » → « Modifier le mot de passe »
3. Définis un nouveau mot de passe
   • Saisis ton actuel mot de passe.
   • Choisis un nouveau mot de passe sécurisé et confirme-le.
4. Enregistre et confirme
   • Clique sur « Changer le mot de passe » pour valider la modification.

Conseil :

un mot de passe sécurisé contient au moins 8 caractères, dont des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux.