Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été débitée deux fois ?

Réservation vs. débit

Vérifie si l'un des débits n'est peut-être qu'une réservation.

Lors d'un renouvellement automatique de l'abonnement, deux entrées sont toujours enregistrées :

• Une réservation du montant (généralement 2 jours avant le débit) – nous l'utilisons pour vérifier si le compte a suffisamment de fonds et si la carte de crédit est encore valide.
• Le débit effectif (2 jours plus tard).

ℹ Remarque

Si l'un des critères n'est pas rempli, tu en seras informé par e-mail. Si tout est en ordre, le montant est débité deux jours après la réservation.

Si ton compte a effectivement été débité deux fois, contacte notre support : Contacter le support