Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été débitée deux fois ?

Vérifie si l’un des débits est seulement une réservation.


Dans le cas d’un renouvellement automatique de l’abonnement, deux entrées sont toujours enregistrées : Une réservation du montant et la réservation réelle. La réservation du montant est généralement effectuée deux jours avant le débit. Nous l’utilisons pour vérifier si le compte a suffisamment de fonds et si la carte de crédit est toujours valide.


Si l’un d’entre eux n’est pas le cas, le client en est informé par e-mail. Si les deux sont en ordre, le montant est débité deux jours plus tard.


Si ton compte a effectivement été débité deux fois, contacte notre assistance.

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