Wo sehe ich den Status meiner Rufnummernmitnahme / Portierung?

Hier erfährst du, wie der Portierungsprozess abläuft und was du bei Fragen zum Status tun kannst.

ℹ Portierungsstatus
Aktuell kann der Portierungsstatus noch nicht im Kundencockpit eingesehen werden. Kontaktiere unseren Support unter https://www.teleboy.ch/contact für den aktuellen Stand.

Ablauf der Portierung

1Verifizierung abschliessen

Die Portierung beginnt erst, nachdem die Verifizierung deiner ID bestätigt wurde. Prüfe deine E-Mails, ob noch Fragen zur Verifizierung offen sind.

2Rufnummerübernahme startet

Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, starten wir die Übernahme deiner Rufnummer.

Für Abonnement-Nummern

Ist dein Abo beim bisherigen Anbieter ausgelaufen, können wir die Portierung sofort beantragen. Läuft das Abo noch, hast du zwei Optionen: warten bis zur Mindestvertragslaufzeit, oder eine vorzeitige Kündigung beantragen (mögliche Kosten beim alten Anbieter).

⚠ Angaben prüfen
Falsch ausgefüllte Angaben können die Portierung verzögern. Der Name des aktuellen Abo-Inhabers muss korrekt angegeben sein.

Für Prepaid-Nummern

1SMS mit "JA" an 499 senden

Lege die SIM-Karte deines bisherigen Anbieters in ein Smartphone ein und bestätige die Portierung mit „JA" per SMS an 499. Die SMS funktioniert auch ohne aktives Guthaben.

⚠ Guthaben verfällt
Allfällig noch vorhandenes Guthaben verfällt bei der Übernahme.

✓ Geschafft!
Sobald wir deine Bestätigung erhalten haben, starten wir die Rufnummerübernahme.