Come posso cambiare il mio abbonamento Mobile?
Vuoi passare da Teleboy Mobile Swiss a International, o viceversa? Da poco puoi cambiare abbonamento da solo nell'area clienti, senza passare dal supporto.
Risposta rapida: Cambia il tuo abbonamento Mobile direttamente nell'area clienti su my.teleboy.ch/service/mobile. L'upgrade è gratuito e il cambio diventa effettivo dall'inizio del mese successivo.
Come procedere
1Aprire l'area clienti
Accedi alla tua area clienti: my.teleboy.ch/service/mobile
2Scegliere il nuovo abbonamento
Seleziona il tuo abbonamento Mobile e scegli il nuovo abbonamento desiderato: Swiss o International.
3Confermare il cambio
Prima di confermare vedi se per il cambio è previsto un costo. Conferma il cambio: diventa effettivo dall'inizio del mese successivo.
⚠ Il downgrade costa CHF 30.–
L'upgrade è gratuito. Per un downgrade da Teleboy Mobile International a Swiss fatturiamo CHF 30.–. In questo modo evitiamo cambi avanti e indietro abusivi, per esempio International solo durante le vacanze. Il costo ti viene mostrato nell'area clienti al momento del cambio, prima che tu confermi.
ℹ Un cambio di abbonamento non è una disdetta
Il tuo contratto e il tuo numero di telefono restano invariati. Cambia solo il tuo abbonamento.
ℹ Periodo di blocco dopo un cambio
Dopo una modifica, il cambio successivo è possibile solo a partire da una certa data. Questa data è indicata nell'area clienti presso il servizio interessato.
✓ Fatto!
Il tuo cambio di abbonamento è registrato e sarà attivo dall'inizio del mese successivo.
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