Wie kann ich mein Mobile-Abo wechseln?
Du möchtest von Teleboy Mobile Swiss auf International wechseln, oder umgekehrt? Den Abo-Wechsel erledigst du seit Kurzem selbst im Kundenkonto, ganz ohne Support.
Kurzantwort: Wechsle dein Mobile-Abo direkt im Kundenkonto unter my.teleboy.ch/service/mobile – ein Upgrade ist kostenlos, der Wechsel greift auf den Anfang des nächsten Monats.
So gehst du vor
1Kundenkonto öffnen
Logge dich in dein Kundenkonto ein: my.teleboy.ch/service/mobile
2Neues Abo auswählen
Wähle dein Mobile-Abo aus und entscheide dich für das gewünschte neue Abo – Swiss oder International.
3Wechsel bestätigen
Vor der Bestätigung siehst du, ob für den Wechsel eine Gebühr anfällt. Bestätige den Wechsel – er greift auf den Anfang des nächsten Monats.
⚠ Downgrade kostet CHF 30.–
Ein Upgrade ist kostenlos. Für ein Downgrade von Teleboy Mobile International auf Swiss verrechnen wir CHF 30.–. Damit verhindern wir missbräuchliches Hin-und-her-Wechseln, zum Beispiel International nur während der Ferien. Die Gebühr wird dir im Kundenkonto beim Wechsel angezeigt, bevor du bestätigst.
ℹ Ein Abo-Wechsel ist keine Kündigung
Dein Vertrag und deine Rufnummer bleiben bestehen. Es ändert sich nur dein Abo.
ℹ Sperrfrist nach einem Wechsel
Nach einer Änderung ist der nächste Wechsel erst ab einem bestimmten Datum möglich. Dieses Datum siehst du im Kundenkonto beim jeweiligen Service.
✓ Geschafft!
Dein Abo-Wechsel ist erfasst und wird auf den Anfang des nächsten Monats aktiv.
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