Pourquoi ne puis-je pas ajouter mySports à mon abonnement?
La possibilité d'ajouter mySports dépend de ton abonnement. L'abonnement mensuel mySports est disponible uniquement avec l'abonnement Teleboy TV. Les clients Home avec Internet et TV chez Teleboy souscrivent l'abonnement annuel mySports. Avec les anciens abonnements MAX, Comfort et Plus, mySports ne peut pas être souscrit.
Réponse courte : Si tu as un ancien abonnement TV comme Teleboy MAX, Comfort ou Plus, tu ne peux souscrire mySports ni en abonnement mensuel ni en abonnement annuel. Passe à Teleboy TV pour CHF 11.90/mois. Tu pourras ensuite ajouter mySports.
Causes possibles
1Tu as un ancien abonnement TV
Avec les anciens abonnements Teleboy MAX, Comfort et Plus, mySports ne peut pas être souscrit, ni en abonnement mensuel ni en abonnement annuel. C'est aussi le cas si ton abonnement inclut d'autres fonctionnalités comme Skip-Ad. La solution est de passer à Teleboy TV (voir ci-dessous).
2Tu utilises Teleboy Free
Avec Teleboy Free, mySports n'est pas disponible. Pour l'abonnement mensuel, tu as besoin de l'abonnement Teleboy TV.
3Tu es client Home
Si tu as Internet et TV chez Teleboy avec l'abonnement Teleboy TV, c'est actuellement l'abonnement annuel mySports qui est disponible pour toi, pas l'abonnement mensuel. Tu souscris toi-même l'abonnement annuel dans ton espace client. Pour savoir comment faire, consulte Comment puis-je m'abonner à mySports?
⚠ Attention
Teleboy TV Max inclut Skip-Ad. Après le passage à Teleboy TV, Skip-Ad n'est pas automatiquement inclus. Tu peux l'ajouter séparément pour CHF 8.– par mois (étape 4).
Comment passer à Teleboy TV et ajouter mySports
1Ouvrir l'espace client
Ouvre my.teleboy.ch/service/tv et connecte-toi avec tes identifiants.
2Passer à Teleboy TV
Sélectionne Teleboy TV pour CHF 11.90/mois et confirme le changement. Ton abonnement actuel sera converti vers le nouvel abonnement.
3Ajouter mySports
Après le changement, tu trouves mySports dans l'onglet « Add-ons » sur my.teleboy.ch/service/tv. Pour l'entrée « MySports » à CHF 39.90 par mois, clique sur « Commander ».
4Ajouter Skip-Ad en option
Si tu souhaites continuer à utiliser Skip-Ad, ajoute-le séparément pour CHF 8.– par mois sur my.teleboy.ch/service/tv.
✓ C'est fait
Voilà ! Tu as maintenant accès à mySports et peux profiter du sport en direct sur Teleboy.
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