Comment puis-je résilier Teleboy Festnetz ?
Si tu souhaites résilier ton abonnement Teleboy Festnetz, voici toutes les informations importantes sur la durée minimale et les délais de résiliation.
Délais de résiliation & durée minimale
1Pas de durée minimale pour le réseau fixe
Teleboy Festnetz n'a pas de durée minimale et peut être résilié à tout moment. Le délai de préavis est de 60 jours avant la fin du mois.
2Résiliation de l'abonnement Internet
Si tu résilies l'abonnement Internet, l'abonnement réseau fixe prend automatiquement fin à la même date. Pour l'Internet, une durée minimale de 12 mois s'applique.
Comment résilier
Le plus simple est de résilier en ligne dans ton compte client. Sinon, tu peux aussi résilier par e-mail ou via le formulaire de contact.
3Via le compte client (recommandé)
Rends-toi sur my.teleboy.ch/fr/service/fixnet, sélectionne l'abonnement réseau fixe et suis les étapes de résiliation.
4Sinon par e-mail ou formulaire de contact
Envoie ta résiliation avec ton numéro de client de préférence par e-mail à support@teleboy.ch. Tu peux aussi passer par notre formulaire de contact.
Après la résiliation
5Ce qui se passe ensuite
Ton raccordement reste actif jusqu'au dernier jour du mois de résiliation. Si tu veux conserver ton numéro (portage), informe ton nouveau fournisseur à l'avance. Aucun frais supplémentaire n'est facturé après la résiliation.
✓ C'est fait !
Ta résiliation a été soumise. Le raccordement reste actif jusqu'à la fin du délai de résiliation.
Pour toute question, contacte notre support.
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