Comment puis-je résilier mon abonnement Teleboy Festnetz ?

Si tu souhaites résilier ton abonnement Teleboy Festnetz, tu trouveras ici toutes les informations importantes concernant la durée minimale et les délais de résiliation.

Délais de résiliation et durée minimale

Teleboy Festnetz n'a pas de durée minimale et peut être résilié à tout moment.
Le délai de préavis est de 60 jours avant la fin du mois (selon les conditions générales de Teleboy).
Si l'abonnement Internet est résilié, l'abonnement au réseau fixe prend automatiquement fin à la même date.

Cela signifie que

tu peux résilier ton abonnement au réseau fixe à tout moment sans frais supplémentaires, tant que ton abonnement Internet est maintenu.
Si tu résilies ton abonnement Internet, une durée minimale de 12 mois s'applique.
Exemple : en tant que nouveau client, tu peux déjà résilier ton abonnement de téléphonie fixe après six mois sans frais supplémentaires. L'abonnement Internet reste toutefois valable jusqu'à ce que la durée minimale soit atteinte.

Comment puis-je résilier mon abonnement de téléphonie fixe ?

Tu peux résilier ton abonnement à Teleboy Festnetz très facilement en suivant les étapes suivantes :

Dans ton compte client :
- Rends-toi sur https://my.teleboy.ch/fr/service/fixnet.
- Sélectionne ton abonnement de téléphonie fixe et suis les étapes de résiliation.
Par e-mail :
- Envoie une résiliation avec ton numéro de client à support@teleboy.ch.
Via notre formulaire de contact :
- Utilise notre formulaire de contact pour envoyer ta résiliation rapidement et facilement.

Que se passe-t-il après la résiliation ?

Ton raccordement au réseau fixe reste actif jusqu'au dernier jour du mois de résiliation.
Si tu souhaites conserver ton numéro de téléphone (portage), informe ton nouveau fournisseur à l'avance.
Aucun frais supplémentaire n'est facturé après la résiliation.